Los 10 errores más comunes de las empresas al usar sus aplicaciones móviles

Los 10 errores más comunes de las empresas al usar sus aplicaciones móviles

Numerosas empresas se han lanzado al mundo de las aplicaciones móviles conscientes del poder de captación de clientes que tienen. Además, las llamadas apps dan buena imagen a un negocio proyectando innovación y cercanía. Sin embargo, no siempre se utilizan bien, existen empresas que caen en errores que se deben evitar.

Las aplicaciones móviles suponen un plus para una empresa ya que puede vender más y ser más accesible a sus clientes a través de cualquier dispositivo móvil. Sin embargo, algunas aplicaciones cuentan con errores básicos que pueden ser perjudiciales para una empresa.

Los 10 errores más comunes de las empresas al usar sus aplicaciones móviles son las siguientes:

1.Un calco de la web. Las aplicaciones móviles o apps no deben ser copias de las webs si no que deben ser más ‘ligeras’, contener menos texto y ser más prácticas. A su vez la información debe estar siempre actualizada.

2.Poco visual. Las apps deben ser intuitivas, ayudarse de un diseño visual para ir guiando al usuario en su visita y en su compra. En ocasiones, son tan poco visuales y complicadas que el usuario acaba abandonando la app.

3.Demasiados pasos para una operación. En ocasiones, los clientes deciden comprar o reservar un producto o servicio a través de una aplicación móvil, pero conlleva tantos pasos hasta conseguirlo que el cliente no acaba la operación.

4.Botones pequeños. Los botones de navegación de las aplicaciones móviles son tan pequeños que los usuarios no pueden clicar donde quieren o deben esforzarse mucho para hacerlo ampliando los botones.

5.Botones de ‘atrás’ o volver. Las aplicaciones móviles deben tener un botón para volver que sea visible fácilmente. Así se pueden corregir errores o cambiar de opinión.

6.Falta de opciones. En muchas apps, aparece una opción por defecto y es muy difícil escoger otras. Por ejemplo, a la hora de realizar una reserva de un taxi, puede aparecer la hora actual pero si deseas reservarlo para otro día, debe ser una opción sencilla de escoger y no una traba.

7.Demasiadas notificaciones. Está bien que las aplicaciones móviles envíen notificaciones o mails a sus usuarios para que no se olviden de que están allí, pero en ocasiones son tantas que hacen que el cliente se aburra y elimine la app.

8.Publicidad invasora. Está claro que las apps se alimentan de la publicidad pero ésta en exceso es contraproducente. Si invade la pantalla o aparece a cada paso que se da en la aplicación conseguirá que el usuario la borre.
 

9.Tipografía correctas. Tanto en el tamaño, como la fuente elegida son importantes para que el usuario utilice una aplicación.

10. Tiempo de carga. Las aplicaciones deben abrirse enseguida y la información que contienen también, si no el usuario se cansa de esperar, sale de la aplicación y va a otra. ¡Y un usuario que se va no suele volver!